Algemene Voorwaarden

Onze producten kunnen alleen worden geretourneerd met teruggave van het volledige bedrag als:

- Het artikel in nieuwstaat is.

- Je het artikel retourneert in originele verpakking voor zover dit redelijkerwijs mogelijk is.

- Jouw bestelling niet langer dan 14 dagen geleden geplaatst is.

De kosten voor terugzenden van de aankoop komen voor rekening van de consument.

Bij bestellingen boven de € 50,- zijn er geen verzendkosten. Is de bestelling lager dan € 50,- dan zijn de verzendkosten €6,95 voor paketten binnen Nederland. POSTNL

Voor paketten in Europa gelden er andere tarieven, dit kunt u terugvinden na invullen van uw verzendadres.

Artikelen kunnen worden geruild, ongebruikt en in eigen verpakking. De verzendkosten zijn voor eigen rekening.

Wij zijn ervan bewust dat u vertrouwen stelt in ons. Wij zien het dan ook als onze verantwoordelijkheid om uw privacy te beschermen. Op deze pagina laten we u weten welke gegevens we verzamelen en hoe we hiermee uw gebruikerservaring verbeteren. Zo snapt u precies hoe wij werken.

Dit privacybeleid is van toepassing op de diensten van NevarNeyok.nl. U dient zich ervan bewust te zijn da NevarNeyok.nl niet verantwoordelijk is voor het privacybeleid van andere sites en bronnen. Door gebruik te maken van deze website geeft u aan het privacy beleid te accepteren.

NevarNeyok.nl respecteert de privacy van allle gebruikers van haar site en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld.

Ons gebruik van verzamelde gegevens.

Gebruik van onze diensten:

Wanneer u zich aanmeldt voor een van onze diensten vragen we u om persoongegevens te verstrekken. Deze gegevens worden gebruikt om de dienst uit te kunnen voeren. De gegevens worden opgeslagen op eigen beveiligde servers van NevarNeyok.nl of die van een derde partij. Wij zullen deze gegevens niet combineren met andere persoonlijke gegevens waarover wij beschikken.

Communicatie:

Wanneer u e-mail of andere berichten naar ons verzendt, is het mogelijk dat we die berichten bewaren. Soms vragen wij u naar uw persoonlijke gegevens die voor de desbetreffende situatie relevant zijn. Dit maakt het mogelijk uw vragen te verwerken en uw verzoeken te beantwoorden. De gegevens worden opgeslagen op eigen beveiligde servers van NevarNeyok.nl of die van een derde partij. Wij zullen deze gegevens niet combineren met andere persoonlijke gegevens waarover wij beschikken.

Cookies:

Wij verzamelen gegevens voor onderzoek om zo een beter inzicht te krijgen in onze klanten, zodat wij onze diensten hierop kunnen afstemmen. 

Deze website maakt gebruik van 'cookies' (tekstbestandjes die op uw computer worden geplaatst) om de website te helpen analyseren hoe gebruikers de site gebruiken. De door het cookie gegenereerde informatie over uw gebruik van de website kan worden overgebracht naar eigen beveiligde servers van NevarNeyok.nl of die van een derde partij. Wij gebruiken deze informatie om bij te houden hoe u de website gebruikt, om rapporten over de website-activiteit op te stellen en andere diensten aan te bieden met betrekking tot website-activiteit en internetgebruik.

Doeleinden:

We verzamelen of gebruiken geen informatie voor andere doeleinden dan de doeleinden die worden beschreven in dit privacybeleid tenzij we van tevoren toestemming hiervoor hebben verkregen.

Derden

De informatie wordt niet met derden gedeeld met uitzondering van webapplicaties welke wij gebruiken ten behoeve van onze webwinkel. Deze gegevens zullen enkel gebruikt worden ten behoeve van het doel van de betreffende applicatie en zullen niet verder verspreid worden. Verder kan in enkele gevallen de informatie intern gedeeld worden. Onze werknemers zijn verplicht om de vertrouwelijkheid van uw gegevens te respecteren.

Veranderingen

Deze privacyverklaring is afgestemd op het gebruik van en de mogelijkheden op deze site. Eventuele aanpassingen en/of veranderingen van deze site, kunnen leiden tot wijzigingen in deze privacyverklaring. Het is daarom raadzaam om regelmatig deze privacyverklaring te raadplegen.

Keuzes voor persoonsgegevens

Wij bieden alle bezoekers de mogelijkheid tot het inzien, veranderen, of verwijderen van alle persoonlijke informatie die op moment aan ons is verstrekt.

Aanpassen/uitschrijven dienst nieuwsbrief

Onderaan iedere mailing vindt u de mogelijkheid om uw gegevens aan te passen of om u af te melden.

Aanpassen/uitschrijven communicatie

Als u uw gegevens aan wilt passen of uzelf uit onze bestanden wilt laten halen, kunt u contact met ons op nemen. Zie contactformulier.

Cookies uitzetten

De meeste browsers zijn standaard ingesteld om cookies te accepteren, maar u kunt uw browser opnieuw instellen om alle cookies te weigeren of om aan te geven wanneer een cookie wordt verzonden. Het is echter mogelijk dat sommige functies en –services, op onze en andere websites, niet correct functioneren als cookies zijn uitgeschakeld in uw browser.

Vragen en feedback

We controleren regelmatig of we aan dit privacybeleid voldoen. Als u vragen heeft over dit privacybeleid, kunt u contact met ons opnemen via het contactformulier op onze website.

ALGEMENE VOORWAARDEN

NevarNeyok.nl

INHOUDSOPGAVE

Artikel 1 - DEFINITIES

Artikel 2 - TOEPASSELIJKHEID

Artikel 3 - KOOPOVEREENKOMST

Artikel 4 - HERROEPINGSRECHT

Artikel 5 - ONTBINDING

Artikel 6 - PRIJS

Artikel 7 - BETALING

Artikel 8 - LEVERING

Artikel 9 - GARANTIE

Artikel 10 - KLACHTEN EN GESCHILLEN

Artikel 1 - DEFINITIES

De volgende termen hebben in deze algemene voorwaarden de volgende betekenis:

Ondernemer - de natuurlijke persoon of rechtspersoon die handelt in het kader

van zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit, met de volgende

identiteit:

NevarNeyok

Postadres: Jan Steenstraat 36, 3141 HB Maassluis

E-mailadres: info@nevarneyok.nl

KvK-nummer: 86737848

Btw-nummer: NL004302405B52

Consument - de koper die handelt voor doeleinden buiten zijn bedrijfs- of

beroepsactiviteit

Partijen - de ondernemer en de consument

Aanbod - de producten, diensten, of de digitale inhoud of dienst die de

ondernemer aanbiedt ter verkoop aan de consument

Aankoop - het product, de dienst, of de digitale inhoud of digitale dienst dat door middel van de koopovereenkomst wordt gekocht door de consument van de ondernemer Bedenktijd - de termijn waarbinnen de consument herroepingsrecht heeft

Dag - kalenderdag

Herroepingsrecht - het recht voor de consument om de koop binnen de

bedenktijd te ontbinden

Koopovereenkomst - de totstandkoming van een overeenkomst waarbij de

ondernemer zich verbindt een zaak te geven en de consument zich verbindt voor

deze zaak een koopprijs te betalen

Koop op afstand - een koopovereenkomst die tussen de ondernemer en de

consument wordt gesloten in het kader van een georganiseerd systeem voor

verkoop of dienstverlening op afstand zonder gelijktijdige persoonlijke

aanwezigheid van de ondernemer en de consument en waarbij enkel gebruik

wordt gemaakt van één of meer middelen voor communicatie op afstand

Artikel 2 - TOEPASSELIJKHEID

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle tot stand gekomen

koopovereenkomsten op afstand tussen de ondernemer en de consument.

2. Voor het sluiten van de koopovereenkomst worden de algemene voorwaarden

beschikbaar gesteld aan de consument op dusdanige wijze dat deze opgeslagen

kunnen worden door de consument.

3. Indien voorts aanvullende of afwijkende voorwaarden van toepassing zijn op de

koopovereenkomst, worden deze op dezelfde wijze verschaft aan de consument.

4. In het geval van tegenstrijdige aanvullende of afwijkende voorwaarden zijn de voor

de consument meest gunstige voorwaarden van toepassing.

Artikel 3 - KOOPOVEREENKOMST

1. De koopovereenkomst op afstand komt tot stand door aanbod van de ondernemer

en aanvaarding van dit aanbod door de consument.

2. Het aanbod wordt door de ondernemer volledig en waarheidsgetrouw omschreven,

inclusief de bijbehorende voorwaarden.

3. De ondernemer brengt de consument op de hoogte van zijn aan aanvaarding van

het aanbod toebehorende rechten en plichten.

4. De ondernemer vermeldt bij het aanbod, en uiterlijk aan het begin van het

bestelproces, duidelijk en leesbaar of er beperkingen gelden voor de levering en welke

betaalmiddelen worden aanvaard.

5. Bij het sluiten van de overeenkomst verstrekt de ondernemer de consument op

duidelijke en begrijpelijke wijze de volgende informatie:

a) de identiteit, het postadres en het bezoekadres, het telefoonnummer, en het e-

mailadres van de ondernemer;

b) de voornaamste kenmerken van de aankoop;

c) de prijs van de aankoop met inbegrip van alle belastingen en eventuele

leveringskosten;

d) de wijze van betaling, levering en uitvoering, en de bijbehorende termijnen en

eventuele kosten;

e) het klachtafhandelingsbeleid van de ondernemer;

f) indien de consument herroepingsrecht heeft, de voorwaarden, termijn, en

modaliteiten voor de uitoefening van dat recht, voor zover van toepassing de wijze

van retournering van de aankoop, en voor zover van toepassing de

kostenvergoeding, alsmede het modelformulier voor ontbinding;

g) indien de consument geen herroepingsrecht heeft, de informatie dat de

consument geen herroepingsrecht heeft of, voor zover van toepassing, de

omstandigheden waarin de consument afstand doet van zijn recht op herroeping;

h) een herinnering aan het bestaan van de wettelijke garantie dat de aankoop aan

de overeenkomst moet voldoen, en de eventuele bijstand aan de consument na

aankoop;

i) voor zover van toepassing de duur en de opzegvoorwaarden van de

overeenkomst;

j) voor zover van toepassing, het bestaan van en de voorwaarden voor financiële

garanties die de consument op verzoek van de ondernemer moet verschaffen.

6. Indien de overeenkomst is ontstaan op een openbare veiling wordt aan het

verstrekken van de informatie van het in lid 5 onder a genoemde voldaan door de

overeenkomstige gegevens van de veilingmeester te verstrekken.

Artikel 4 - HERROEPINGSRECHT

1. De consument heeft vanaf het sluiten van de overeenkomst 14 dagen bedenktijd

om de overeenkomst te herroepen zonder opgave van redenen.

2. De bedenktijd gaat in op de dag nadat de consument het product heeft ontvangen.

3. Indien de aankoop uit meerdere producten bestaat, gaat de bedenktijd in op de dag

nadat de consument het laatste product heeft ontvangen.

4. Indien het product middels meerdere zendingen wordt geleverd, gaat de bedenktijd

in op de dag nadat de consument de laatste zending heeft ontvangen.

5. Het bovenstaande blijft onverlet van toepassing indien het product door een door de

consument aangewezen derde wordt ontvangen.

6. Indien sprake is van een overeenkomst tot levering van water, gas of elektriciteit,

die niet gereed voor verkoop zijn gemaakt in een beperkt volume of in een bepaalde

hoeveelheid, of tot stadsverwarming, gaat de bedenktijd in op de dag nadat de

overeenkomst wordt gesloten.

7. Voor herroeping kan de consument het door de ondernemer verschafte

herroepingsformulier gebruiken, dan wel een andere daartoe strekkende

ondubbelzinnige verklaring aan de ondernemer.

8. Indien niet aan de in artikel 3, lid 5 onder f gestelde eisen is voldaan, wordt de in lid

1 van dit artikel genoemde bedenktijd verlengd met de tijd die is verstreken vanaf het

tijdstip waarop de bedenktijd is ingegaan, tot het moment waarop alle ontbrekende

gegevens alsnog op de voorgeschreven wijze aan de consument zijn verstrekt, met

een maximale verlenging van 12 maanden.

9. Het recht op herroeping is niet van toepassing in de volgende gevallen, mits de

ondernemer voorafgaand aan het sluiten van de overeenkomst duidelijk heeft vermeld

aan de consument dat het recht op herroeping is uitgesloten:

a) overeenkomsten waarvan de prijs van de aankoop gebonden is aan

schommelingen op de financiële markt waarop de ondernemer geen invloed heeft

en die zich binnen de ontbindingstermijn kunnen voordoen;

b) overeenkomsten die zijn gesloten op een openbare veiling;

c) overeenkomsten waarbij de consument de ondernemer specifiek verzocht heeft

hem te bezoeken om dringende herstellingen of onderhoud te verrichten, tenzij:

- het aanvullende dienstverlening waar de consument niet uitdrukkelijk om

heeft verzocht, betreft;

- het de levering van andere zaken dan die noodzakelijk zijn om het onderhoud

of herstel uit te voeren, betreft;

d) overeenkomsten tot de levering van producten die zijn vervaardigd op basis van

de keuze van de consument, of duidelijk voor de specifieke consument bestemd

zijn;

e) overeenkomsten tot de levering van producten die snel bederven, of een

beperkte houdbaarheid hebben;

f) overeenkomsten tot de levering van producten die ter bescherming van de

gezondheid of hygiëne niet teruggezonden kunnen worden en waarvan de

verzegeling na de levering is verbroken;

g) overeenkomsten tot de levering van producten die na levering door hun aard

onherroepelijk vermengd zijn met andere zaken;

h) overeenkomsten tot de levering van alcoholische dranken waarvan de prijs

overeen is gekomen bij het sluiten van de overeenkomst, maar waarvan:

- de levering slechts na 30 dagen kan plaatsvinden, en;

- de werkelijke waarde afhankelijk is van schommelingen van de markt waarop

de ondernemer geen invloed heeft;

i) overeenkomsten tot de levering van audio-opnamen, video-opnamen en

computerprogrammatuur waarvan de verzegeling na de levering is verbroken;

j) overeenkomsten tot de levering van kranten, tijdschriften of magazines, met

uitzondering van een overeenkomst voor geregelde levering van dergelijke

publicaties.

Artikel 5 - ONTBINDING

1. Indien de consument herroepingsrecht heeft, binnen de bedenktijd gebruik maakt

van dit recht, en de ondernemer hierover op de hoogte heeft gebracht middels het door

de ondernemer verschafte modelformulier voor ontbinding, of een andere daartoe

strekkende ondubbelzinnige verklaring, wordt de overeenkomst tussen de partijen

ontbonden.

2. Door ontbinding van de koopovereenkomst worden van rechtswege alle

aanvullende overeenkomsten alsmede ontbonden.

3. Na ontbinding vergoedt de ondernemer onverwijld, doch binnen 14 dagen na

ontvangst van het in lid 1 van dit artikel genoemde, alle van de consument ontvangen

betalingen met inbegrip van de leveringskosten naar verhouding van het deel van de

overeenkomst dat wordt ontbonden, op dezelfde betaalwijze als door de consument

gebruikt is ter betaling van de aankoop, tenzij de consument uitdrukkelijk met een

andere kosteloze betaalwijze heeft ingestemd.

4. Indien de consument bij het sluiten van de overeenkomst heeft gekozen voor een

andere levering dan de door de ondernemer gekozen goedkoopste levering, is de

ondernemer niet verplicht de bijkomende kosten voor deze leveringswijze terug te

betalen.

5. Indien de aankoop reeds is geleverd of ter levering is verstuurd, zendt de consument

na ontbinding onverwijld, doch binnen 14 dagen na het uitbrengen van de in lid 1 van

dit artikel genoemde mededeling, de aankoop in goede staat terug of overhandigt deze

aan de ondernemer of een door de ondernemer aangewezen persoon, tenzij op grond

van de aard van de aankoop deze door de ondernemer opgehaald dient te worden.

6. Tenzij overeen is gekomen dat de ondernemer de aankoop komt ophalen, kan de

consument eerst nakoming vorderen van de in het voorgaande lid genoemde

terugbetaling wanneer de ondernemer de aankoop heeft ontvangen of de consument

een bewijs verschaft van terugzending van de aankoop aan de ondernemer.

7. De kosten voor het terugzenden van de aankoop komen voor rekening van de

consument, tenzij de ondernemer heeft nagelaten de consument mede te delen dat

deze kosten voor zijn rekening komen.

8. De consument is slechts aansprakelijk voor waardevermindering van de aankoop

als hij de aankoop meer of anders dan noodzakelijk heeft gebruikt dan ter vaststelling

van de aard, kenmerken en werking van de aankoop. De consument is niet

aansprakelijk voor waardevermindering indien de ondernemer de informatie

overeenkomstig artikel 3, lid 5 onder f niet heeft verstrekt.

9. Indien de consument de overeenkomst herroept nadat hij uitdrukkelijk heeft verzocht

tot uitvoering van de overeenkomst tot het leveren van water, gas, of elektriciteit, die

niet gereed zijn gemaakt voor verkoop in beperkt volume of in een bepaalde

hoeveelheid, of tot stadsverwarming, is de consument de ondernemer een bedrag

verschuldigd dat evenredig is aan dat gedeelte van de verbintenis dat door de

ondernemer is nagekomen op het moment van uitoefening van het herroepingsrecht.

Het evenredige bedrag dat de consument aan de ondernemer moet betalen, wordt

berekend op grond van de totale prijs zoals vastgelegd in de overeenkomst, voor zover

de totale prijs niet excessief is. Indien de totale prijs excessief is, wordt het evenredige

bedrag berekend op basis van de marktwaarde van het gedeelte van de overeenkomst

dat is uitgevoerd.

10. De consument draagt geen kosten voor de levering van water, gas of elektriciteit,

die niet gereed zijn gemaakt voor verkoop in beperkt volume of in een bepaalde

hoeveelheid, of tot stadsverwarming, die geheel of gedeeltelijk tijdens de

herroepingstermijn zijn verleend, indien:

- de ondernemer heeft nagelaten de informatie overeenkomstig artikel 3, lid 5

onder f of g te verstrekken, of;

- de consument niet uitdrukkelijk heeft verzocht tot bovengenoemde levering

tijdens de ontbindingstermijn.

11. De consument is niet aansprakelijk en is geen kosten verschuldigd door de

uitoefening van zijn herroepingsrecht, onverminderd het genoemde in lid 8, alsmede

artikel 5, lid 4.

Artikel 6 - PRIJS

1. De in het aanbod genoemde prijzen zijn in euro en inclusief btw.

2. De ondernemer is niet bevoegd de bedongen prijs na het sluiten van de

overeenkomst te verhogen, tenzij de consument bevoegd is in geval van prijswijziging

de overeenkomst te ontbinden.

3. Het in het voorgaande lid genoemde verbod geldt niet indien de prijsverhoging het

gevolg is van een wettelijke prijsverhoging.

4. In het geval van een prijsverhoging wordt de consument tijdig, en uiterlijk een maand

voor de prijswijziging, van de ingangsdatum van de wijziging en de gewijzigde prijs op

de hoogte gebracht.

Artikel 7 - BETALING

1. Bij het aangaan van de overeenkomst is de ondernemer bevoegd een aanbetaling

te verlangen van de consument van ten hoogste 50% van de aankoopprijs.

2. Tot het moment dat de aanbetaling door de consument is voldaan, kan de

consument geen enkel recht doen gelden met betrekking tot de uitvoering van de

overeenkomst.

3. Het deel van de betaling dat achteraf plaatsvindt, dient door de consument te worden

voldaan binnen 14 dagen na het ingaan van de bedenktijd, of ingeval er geen

bedenktijd van toepassing is, na het sluiten van de overeenkomst.

4. Indien de consument zich niet of niet tijdig aan zijn betalingsverplichting houdt,

waarbij de betalingstermijnen als fatale termijnen gelden, is de consument van

rechtswege in verzuim. In het geval dat de consument na nogmaals 14 dagen de tijd

te hebben gekregen om de betaling alsnog te voltooien de betaling nog steeds niet

voldoet, is de consument over het uitstaande bedrag wettelijke rente verschuldigd en

kan de ondernemer de door hem gemaakte buitengerechtelijke incassokosten in

rekening brengen.

5. De ondernemer kan enkel in het voordeel van de consument afwijken van de

wettelijk bepaalde hoogte van de wettelijke rente en incassokosten over de uitstaande

betaling.

Artikel 8 - LEVERING

1. De ondernemer draagt zorg voor het leveren van de aankoop op een zorgvuldige

wijze, op de locatie die de consument heeft aangegeven als afleveradres.

2. Het aan levering toebehorende risico berust bij de ondernemer tot het moment van

aflevering bij de consument of een door de consument aangewezen derde, tenzij

uitdrukkelijk anders overeen is gekomen.

3. De consument dient zorg te dragen dat de levering tijdig kan plaatsvinden.

4. Levering vindt onverwijld, doch binnen 30 dagen na het sluiten van de

overeenkomst, plaats, tenzij een andere levertijd is overeengekomen en/of bij het

aanbod is vermeld.

5. Indien de overeengekomen levertijd wordt overschreden, is de consument bevoegd

de overeenkomst zonder kosten te ontbinden.

6. In het geval dat er sprake is van ontbinding overeenkomstig het voorgaande lid, en

de aankoopprijs reeds geheel of gedeeltelijk is betaald door de consument, betaalt de

ondernemer het betaalde bedrag onverwijld terug.

Artikel 9 - GARANTIE

1. De ondernemer draagt er zorg voor dat iedere aankoop voldoet aan de specificaties

van het aanbod, en aan de redelijke eisen voor normaal gebruik.

2. Iedere verkopers- of fabrieksgarantie die wordt verstrekt door de ondernemer aan

de consument, laat de strekking van de wettelijke garantie onverlet.

3. Bovengenoemde garanties gelden niet in het geval van normale slijtage of schade

veroorzaakt door verwijtbaar ondeskundig gebruik, dan wel nalatigheid in het

onderhoud van de aankoop door de consument.

Artikel 10 - KLACHTEN EN GESCHILLEN

1. Op iedere overeenkomst tussen de partijen is het Nederlands recht van toepassing.

2. De ondernemer beschikt over een voor de consument toegankelijke

klachtafhandelingsprocedure.

3. Indien de consument een klacht heeft, dient deze klacht onverwijld en duidelijk

omschreven aan de ondernemer kenbaar gemaakt te worden.

4. De ondernemer geeft reactie op klachten binnen 14 dagen.

5. In het geval van een onoplosbare klacht kan deze tevens worden voorgelegd aan

de bevoegde rechtbank.

Opgesteld op: 1 juni 2022